Hyvityskäytäntö

PALAUTUKSET
EU ja Pohjoismaat

Kaikilla taideteoksilla on 14 päivän palautusoikeus EU:n sisällä sekä EU:iin kuulumattomissa Pohjoismaissa.
Palautus on ilmainen Pohjoismaissa.
Pohjoismaiden ulkopuolella ostaja maksaa palautuksen lähetyskustannukset, jotka ovat enintään 120 euroa.
Kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen palauttamisen lähetyskustannuksista vastaa Laatusiisti Rosa Cespedes.

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautusoikeus EU:ssa ja Pohjoismaissa

Laatusiistissä haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen ostokseesi. Siksi kaikilla taideteoksilla on 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Palautusoikeus koskee koko EU:n aluetta sekä myös EU:n ulkopuolisia Pohjoismaita.
Palautus on maksuton Pohjoismaissa.
Pohjoismaiden ulkopuolella asiakas vastaa palautuskustannuksista, jotka ovat enintään 120 €.
Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, palautuskustannuksista vastaa Tmi.LAATUSIISTI Y-tunnus 3392709-9 Rosa Cespedes Atomikatu 3 D 107, 33720 Tampere

Palautuksen käytännöt

Palautettavan teoksen tulee olla vahingoittumaton, käyttämätön ja pakattu alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.
Uniikkien teosten kohdalla huolellinen pakkaaminen on erityisen tärkeää:
- Sisäpakkaus pehmeä (vaahto, styroksi, kuplamuovi).
- Ulkopakkaus kova ja iskunkestävä.
- Ei tyhjää tilaa pakkauksessa.
- Poista vanhat pakettikortit ja käytä Tmi.Laatusiistin toimittamaa pakettikorttia tai Helposti-koodia.
Jos tarvitset noudon, sovi siitä asiakaspalvelumme kanssa.

Hyvitys

Kun palautus on saapunut takaisin lähettäjälle:

Hyvitämme tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa.
Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilausta tehdessäsi.
Jos palautettua tuotetta on käytetty vastoin lain mukaista huolenpitovelvollisuutta, ArtyRosa.comilla on oikeus vähentää arvonalennus palautettavasta summasta.

Huomaathan, että teos tulee palauttaa viimeistään 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut palautuksesta.

PAKKAUSOHJEET
Koska kyseessä ovat uniikit taideteokset, huolellinen pakkaaminen on erityisen tärkeää.

Teoksen pitää olla vahingoittumaton ja pakattu alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen.
Pakkauksen tulee olla sisältä pehmeä ja ulkopuolelta kova.
Pakkauksessa ei saa olla tyhjää tilaa.
Käytä vaahto-, styroksi- tai kuplamuovia pehmeänä sisäpakkauksena.
Laita litteiden ja hauraiden materiaalien väliin pahvia tai muuta kovaa materiaalia, jotta ulkokuori kestää iskuja ja pinoamista.

Ostajan on toimitettava tuotteesta ja valmiista pakkauksesta valokuvia sähköpostitse ennen lähettämistä, jotta voidaan varmistaa tuotteen kunto ja paketin kestävyys.

VASTUU
Jos tuote vaurioituu palautuskuljetuksessa sen takia, ettei pakkausohjeita ole noudatettu, myyjällä on oikeus vähentää tuotteen korjaamiskustannukset palautettavasta summasta osittain tai kokonaisuudessaan.