Política de reembolso

DEVOLUCIONES
UE y países nórdicos

Todas las obras de arte tienen un derecho de devolución de 14 días dentro de la UE y en los países nórdicos no pertenecientes a la UE.
Las devoluciones son gratuitas en los países nórdicos.
Fuera de los países nórdicos, el comprador corre con los gastos de envío de la devolución, que son de un máximo de 120 euros.
La Gerente de Garantía de Calidad, Rosa Céspedes, es responsable de los costos de envío de la devolución de un producto que fue dañado durante el transporte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de retorno en la UE y los países nórdicos

En Control de Calidad, queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. Por eso, todas las obras de arte tienen una política de devolución de 14 días, a partir del día en que recibe el producto.

El derecho de retorno se aplica a todo el territorio de la UE, así como a los países nórdicos fuera de la UE.
Las devoluciones son gratuitas en los países nórdicos.
Fuera de los países nórdicos, el cliente será responsable de los gastos de devolución, que serán de un máximo de 120 €.
Si el producto se daña durante el transporte, los costos de devolución correrán a cargo de Tmi.LAATUSIISTI Business ID 3392709-9 Rosa Cespedes Atomikatu 3 D 107, 33720 Tampere

Políticas de devolución

La obra devuelta debe estar intacta, sin usar y empaquetada en su embalaje original o equivalente.
Para obras únicas, es especialmente importante un embalaje cuidadoso:
- Embalaje interior suave (espuma, poliestireno, plástico de burbujas).
- El embalaje exterior es duro y resistente a los impactos.
- No hay espacio vacío en el paquete.
- Retire las tarjetas de paquete antiguas y utilice la tarjeta de paquete proporcionada por Tmi.Laatusiist o el código Helposti.
Si necesita una recogida, organícela con nuestro servicio de atención al cliente.

Crédito

Una vez que la devolución haya llegado al remitente:

Reembolsaremos el precio del producto dentro de 14 días.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar el pedido.
Si el producto devuelto ha sido utilizado violando el deber legal de cuidado, ArtyRosa.com tiene derecho a deducir la depreciación del monto a reembolsar.

Tenga en cuenta que la obra deberá ser devuelta en un plazo máximo de 14 días desde que nos haya notificado la devolución.

INSTRUCCIONES DE EMPAQUE
Dado que se trata de obras de arte únicas, un embalaje cuidadoso es especialmente importante.

La obra deberá estar intacta y embalada en su embalaje original o equivalente.
El embalaje debe ser suave por dentro y duro por fuera.
No debe haber ningún espacio vacío en el paquete.
Utilice espuma, poliestireno o plástico de burbujas como embalaje interior suave.
Coloque cartón u otro material duro entre los materiales planos y frágiles para que la capa exterior sea resistente a los impactos y al apilamiento.

El comprador debe proporcionar fotografías del producto y del embalaje terminado por correo electrónico antes del envío para garantizar la condición del producto y la durabilidad del paquete.

RESPONSABILIDAD
Si el producto se daña durante el envío de devolución debido a que no se siguieron las instrucciones del embalaje, el vendedor tiene derecho a deducir el coste de reparación del producto del importe a reembolsar parcial o totalmente.